Si è tenuta nella sede ING di Milano la quarta edizione del Customer Experience Day (CX Day), evento svolto in parallelo nella maggior parte dei Paesi in cui ING è presente, per “celebrare” la rilevanza della Customer Experience, ovvero l’esperienza del cliente.

In anteprima per i clienti di Intesa Sanpaolo, la prima soluzione “no hardware” in Italia, sviluppata da Nexi, che consente agli esercenti di accettare pagamenti tramite un’app da scaricare sul proprio smartphone o tablet. Intesa Sanpaolo prosegue nel percorso di accelerazione dei pagamenti digitali, con innovazioni funzionali a rendere il mobile uno dei canali chiave nelle interazioni con i clienti

Dall’esperienza di primari operatori nasce un nuovo concetto di agenzia immobiliare, in grado di servire i propri clienti su tutto il territorio nazionale, attraverso le agenzie proprietarie, i servizi tradizionali e la forte componente tecnologica. La società sarà aperta alla collaborazione con altre reti e banche, con il concetto di “Open Proptech Platform”.

Intervista Felicita De Marco, Responsabile dell’UO Group Sustainability & ESG Strategy - Gruppo BCC Iccrea

BPER Banca ha potenziato ulteriormente il proprio posizionamento verso Enti del Terzo Settore, Pubblica Amministrazione e realtà associative.

 L’obiettivo dell’iniziativa è di misurare e valorizzare i benefici che i progetti delle organizzazioni del Terzo Settore apportano nelle comunità in cui operano.

Lo strumento per richiedere e ricevere credito a distanza, direttamente dall’Home Banking.

Intervista Giovanna Zacchi, Responsabile ESG Strategy - BPER Banca

Intervista a Valeria Passano, Responsabile Servizio ESG - Crédit Agricole Italia

ViViBanca diventerà un Gruppo specializzato nel credito retail rivolto alle famiglie e nei finanziamenti e nei servizi per le Piccole e Medie Imprese con Fondi Propri per circa euro 100 milioni e coefficienti ampiamente in linea alla media dei comparables.

Previste significative sinergie per i soci Banco BPM e Gruppo BCC Iccrea. Al via un’unica piattaforma tecnologica con importanti economie di scala anche sul fronte degli investimenti.

Durante il Workshop AIFIn “Corporate: banking & finance” è stato presentato il secondo modulo del Verticale Imprese dell’Osservatorio Innovazione Finanziaria e il relativo Advisory Board. Attivato un primo momento di confronto tra CFO di aziende non finanziarie e alcuni rappresentanti del settore bancario e finanziario. Tra i temi discussi si evidenziano quello dell’evoluzione del rapporto banca-impresa, della sostenibilità e della digitalizzazione.