Il Workshop AIFIn “Strategie e innovazioni nel Consumer Credit” ha rappresentato un momento di confronto qualificato per analizzare le principali direttrici evolutive dell’industria del credito alle famiglie, grazie al contributo di operatori di primo piano attivi nel mercato. L’incontro ha posto particolare attenzione all’innovazione dei processi e al miglioramento dell’esperienza del cliente, resi possibili dalla crescente digitalizzazione e dall’impiego di tecnologie avanzate. Sono stati inoltre approfonditi nuovi servizi e temi legati all’inclusione finanziaria.

Dalle esperienze condivise nel recente workshop AIFIn dedicato a strategie e innovazioni nel retail banking, emergono alcune traiettorie comuni che stanno orientando le trasformazioni in atto, e che offrono spunti chiave per comprendere come sta evolvendo il settore.

Intervista a:

Sergio Adamo, Head of Model Governance & Group Regulatory Reporting, Intesa Sanpaolo

Intervista a:

Matteo Bruschi, Competence Leader Compliance Data Driven Servizio Compliance, Credem Banca

Davide Morandi, Chief Compliance Officer e Data Protection Officer, Credem Banca

Intervista a: 

Gloria Massera, Head of ICT & Security Risk, Banco BPM 

Intervista a:

Alberto Diegoli, Head of Ufficio Audit Data Analytics, BPER Banca

Roberto Rovere, Chief Audit Officer, BPER Banca

Intervista a: 

Stefano Biondi, Group Chief Risk Officer, Banca Mediolanum

Compie un anno in Italia Blank, Società del Gruppo Crédit Agricole creata per semplificare la gestione finanziaria di liberi professionisti e microimprese attraverso un’applicazione completamente digitale. All’inizio del 2025 verrà introdotto l’IBAN italiano.

Prosegue l’impegno di ING Italia nella cybersecurity: dopo il lancio della feature “È davvero ING?”, che permette di verificare in tempo reale se sei al telefono con un vero operatore della banca, è la volta di “Truffe di ogni genere”, la campagna social a ritmo di musica che ha l’obiettivo di informare gli utenti in maniera accattivante su come difendersi dalle principali frodi che corrono sul web o al telefono.

Intervista a:

Riccardo Grazzini, Responsabile Data for Business, Findomestic

Intervista a:

Claudia Vassena, Executive Director- Sales & Marketing Digital Retail, Intesa Sanpaolo

Natascia Noveri, Executive Director – Head of Group Innovation & Processes, Intesa Sanpaolo

Intervista a:

Pradeep Chelpati, Responsabile delle strutture di Group Data & Artificial Intelligence e Group Transformation Office, UniCredit

Gianluigi Pesce, Head of Client Intelligence Italy, UniCredit