Durante il Workshop AIFIn sono state presentate visioni ed iniziative strategiche che integrano innovazione e sostenibilità. Un particolare focus è stato dato al tema Sustainable Finance.
Si è tenuta nella sede ING di Milano la quarta edizione del Customer Experience Day (CX Day), evento svolto in parallelo nella maggior parte dei Paesi in cui ING è presente, per “celebrare” la rilevanza della Customer Experience, ovvero l’esperienza del cliente.
Durante il recente Workshop AIFIn sul tema del “Distribuzione Assicurativa” sono state presentate le strategie ed innovazioni sviluppate da diversi attori del settore assicurativo. Omnicanalità è il concetto più frequente associato all’innovazione sul tema del workshop ma interpretato in modo differente nei vari modelli di business.
Durante il Workshop AIFIn sul tema del “Retail Banking” sono state presentate le strategie ed innovazioni delle principali banche italiane. Ominicanalità, customer centricity e customer experience i concetti più frequenti collegati all’innovazione e richiamati durante il workshop. Le sfide: nel cambio dei modelli relazionali e di servizio, tra trasformazione digitale e ruolo centrale della consulenza e dei consulenti.
Il 23 e 24 febbraio, a Roma, si terrà il corso di formazione AIFIn in "Strategy & Innovation per istituzioni finanziarie"
13 e 14 dicembre, a Roma, si terrà il corso di formazione in "Strategy e Innovation nel settore bancario, assicurativo e finanziario"
Davide Bevini, Responsabile Ufficio Marketing Strategico e Product Governance, BPER Banca
11 e 18 febbraio live online. Modalità di iscrizioni sul sito AIFIn
Aperte le iscrizioni al Premio AIFIn sull'innovazione finanziaria: Financial Innovation - Italian Awards 2021 Scadenza per la presentazione dei progetti: 17 dicembre 2021
Cesare Bisoni, Presidente, UniCredit
Letizia D’Abbondanza, Direttore Customer, Gruppo AXA Italia
Lo sviluppo del FinTech non sarà bloccato dalla pandemia Coronavirus, anzi. Abbiamo stilato, sulla base dell’Osservatorio AIFIn/MarketLab, una lista dei 10 top trend per il FinTech nel 2020. L’ultimo punto di questa lista riguarderà proprio un possibile scenario per la tecnofinanza post emergenza Covid-19.