Dal Workshop AIFIn emerge come l'evoluzione dei bisogni e delle aspettative dei clienti, l'Intelligenza Artificiale, la digitalizzazione e i cambiamenti normativi stiano ridefinendo strategie, processi e modelli di servizio nel Consumer Credit.
Durante il recente Workshop AIFIn sul tema “Financial Innovation & FinTech Innovation” sono state presentate alcune delle più interessanti best practice internazionali sulla gestione dell’innovazione nelle istituzioni finanziarie, sull’open innovation nel settore e le collaborazioni con le Fintech.
Intervista a Michele Monterosso, Head of Sector Coverage Italia - ING
Si è tenuta nella sede ING di Milano la quarta edizione del Customer Experience Day (CX Day), evento svolto in parallelo nella maggior parte dei Paesi in cui ING è presente, per “celebrare” la rilevanza della Customer Experience, ovvero l’esperienza del cliente.
Durante il Workshop AIFIn “Consumer Credit” sono state presentate le strategie e i casi di innovazione delle istituzioni finanziarie operative nel settore. Tra i trend più rilevanti la sostenibilità e la digitalizzazione. Casa e automotive mercati strategici per il settore.
Intervista a Giovanni Rossi, Responsabile Human Connection (Canali e CCC) - ING Italia
Il Climate Report integrato offre una panoramica completa di tutti gli elementi che compongono l’approccio ING verso il Climate Change.
Valerio Fallucca, Head of Retail Banking di ING Italia
Una ricerca di ING sulle nuove priorità delle aziende e degli investitori in tema di sostenibilità.
Alessio Miranda, Country Manager, ING Italia
ING è la prima banca in Italia a lanciare un modello di smart working a super-flessibilità.
110 bambini – dagli 8 ai 10 anni – hanno varcato la soglia della sede di ING in Italia accompagnati dai genitori e da Leo, il leone arancio di ING, per partecipare a laboratori e giochi a tema coding, robotica educativa e sostenibilità ambientale.