buddy, la filiale on-line di UniCredit punta a diventare il riferimento per il cliente anche in ambito immobiliare ampliando i servizi offerti per rispondere ai bisogni relativi alla casa, grazie alla consulenza di partner d'eccellenza.
Durante il recente Workshop AIFIn sul tema “Corporate: Banking & Financial Services” sono state presentate e discusse visioni e innovazioni relative ai servizi delle banche e istituzioni finanziarie nel segmento imprese.
Durante il recente Workshop AIFIn sul tema “Corporate: Risk & Insurance” sono state presentate visioni ed esperienze sui rischi emergenti per le imprese e casi di innovazioni per il segmento corporate di istituzioni finanziarie.
UniCredit SubitoCasa potenzia la sua impronta digitale grazie alla tecnologia di Casavo. La valutazione istantanea "powered by Casavo", accessibile anche agli oltre 7 milioni di clienti UniCredit in Italia dalle app di mobile banking, è il primo passo per una consulenza personalizzata fornita dal network nazionale di agenti partner UniCredit SubitoCasa
Intervista a: Serena De Vena, Head of People Attraction, Learning and Development Italy, UniCredit Raphael Barisaac, Global Head of Payments & Cash Management, UniCredit
Durante il Workshop AIFIn sono state presentate alcune delle principali "best practice" di innovazione nel Retail Banking. Customer Experience è stata la parola chiave in assoluto più citata e associata al tema dell’innovazione in questo segmento mercato in relazione allo sviluppo nuovi modelli di servizio e non solo.
Estesa agli oltre 4000 ATM della banca la funzione di prelievo per gli utenti non vedenti e ipovedenti
Nella categoria "HR e Organization", primo posto con il progetto "Talento Diffuso'', una campagna massiva di valorizzazione e allenamento delle caratteristiche uniche e distintive di tutti i colleghi, con l'obiettivo di consentire che i talenti individuali possano essere pienamente sviluppati e potenziati all'interno dell'organizzazione, che ha coinvolto otto mila dipendenti della rete italiana. Nella categoria Pagamenti, primo posto con il servizio di pagamento internazionale "UC Pay FX'', che offre la conversione istantanea dall'euro in oltre 110 valute, disponibile su tutti i canali della banca per i clienti, e terzo posto con "InApp POS'', la soluzione di pagamento su mobile e tablet per gli esercenti.
Intervista a Luisella Altare, Head of Corporate – UniCredit Francesca Perrone, Head of ESG & Start Lab Italy – UniCredit
È uscito il numero 4/2023 della rivista AIFIn di strategia, innovazione e marketing del settore bancario, assicurativo e finanziario. Speciale dal titolo: "Imprese: sostenibilità e rischi ESG. Il ruolo dell'innovazione assicurativa e finanziaria".
L'operazione consente l'avvio di una partnership strategica sul mercato tedesco e oltre.
Durante il Workshop AIFIn sono state presentate e condivise alcune visioni, strategie ed esperienze di innovazione nel marketing delle istituzioni finanziarie. La Customer Centricity è indicata come il principale obiettivo strategico della funzione marketing. L’evoluzione nella digitalizzazione e nell’omnicanalità amplificano le modalità di relazione con il cliente, offrendo un patrimonio di dati da analizzare e valorizzare per migliorare la customer experience e la personalizzazione dell’offerta. La tecnologia, ed in particolare l’AI, rappresenta il fattore abilitante per “industrializzare” e automatizzare il marketing moderno in questo settore, che richiede ovviamente significativi investimenti e nuove competenze.