Durante il Workshop AIFIn sul tema del “Retail Banking” sono state presentate le strategie ed innovazioni delle principali banche italiane. Ominicanalità, customer centricity e customer experience i concetti più frequenti collegati all’innovazione e richiamati durante il workshop. Le sfide: nel cambio dei modelli relazionali e di servizio, tra trasformazione digitale e ruolo centrale della consulenza e dei consulenti.
14 Marzo 2023. Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar
15 Marzo 2022. Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar
Valerio Fallucca, Head of Retail Banking di ING Italia
24 marzo 2021. Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar
Negli ultimi decenni il settore bancario ha avuto una profonda trasformazione che non si è conclusa e che anzi, visti i potenziali impatti del Covid-19, richiede nuove visioni e strategie. La sfida di oggi è quella di disegnare la banca retail del futuro: più tecnologica, più sostenibile, più umana.
