Dalle esperienze condivise nel recente workshop AIFIn dedicato a strategie e innovazioni nel retail banking, emergono alcune traiettorie comuni che stanno orientando le trasformazioni in atto, e che offrono spunti chiave per comprendere come sta evolvendo il settore.
Durante il Workshop AIFIn sono state presentate alcune delle principali "best practice" di innovazione nel Retail Banking. Customer Experience è stata la parola chiave in assoluto più citata e associata al tema dell’innovazione in questo segmento mercato in relazione allo sviluppo nuovi modelli di servizio e non solo.
21 Marzo 2024. Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar
Intervista a Roberta Avanzini, Head of CX e R&D - BNP Paribas Cardif
23 Marzo 2023. Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar
14 Marzo 2023. Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar
Accesso ai finanziamenti in tempo reale per tutti i clienti. Grazie alla nuova tecnologia, la società leader nel credito al consumo rende il processo di erogazione del credito più veloce ed efficiente.
Valerio Fallucca, Head of Retail Banking di ING Italia
Negli ultimi decenni il settore bancario ha avuto una profonda trasformazione che non si è conclusa e che anzi, visti i potenziali impatti del Covid-19, richiede nuove visioni e strategie. La sfida di oggi è quella di disegnare la banca retail del futuro: più tecnologica, più sostenibile, più umana.
